Le 21 janvier 2027, Casablanca accueillera la première édition des DCX Awards, un événement co-organisé par Affinytix et Fix The Future, réunissant des professionnels de la Customer Experience (CX), de la Voice of Customer (VoC) et de la Relation Client. Cet événement marquera la révélation des résultats d'une étude nationale inédite portant sur 160 marques réparties dans 12 secteurs clés de l'économie marocaine. L'étude évaluera la performance des plateformes digitales, les taux d'engagement sur les réseaux sociaux et analysera les avis clients, fournissant ainsi une cartographie précise de l'expérience client digitale (DCX).